Cette formation vise à pour objectif l’apprentissage du métier d’agent de soutien aux utilisateurs ou de responsable du soutien technique en micro-informatique.
Dans ce programme en soutien informatique, tu apprendras à utiliser de façon optimale des logiciels comme des systèmes d’exploitation et des logiciels d’application, de télécommunication et de base de données.
Tu apprendras aussi à exécuter des tâches sur des postes informatiques autonomes ou reliés en réseau et à analyser l’architecture et le fonctionnement de systèmes informatiques, en développant un programme utilitaire, en installant les éléments physiques et logiques d’une poste informatique, en gérant l’accès aux ressources d’un réseau, en mettant en place les ressources partageables d’un réseau, en rétablissant le fonctionnement d’un poste informatique et en optimisant le rendement.
